Willkommen im FAQ-Bereich von Rabattsgartens! Als Ihr Fachhändler für Garten & Außenbereich möchten wir Ihnen hier alle wichtigen Informationen rund um unsere Produkte, Bestellungen und Services bieten. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].

Produktfragen

1. Welche Produktkategorien bietet Rabattsgartens an?
Unser Sortiment umfasst alles für Ihren Garten- und Outdoor-Bereich:
  • Aquaristik
  • Balkonmöbel und -pflanzen
  • Blumenzwiebeln & Saatgut
  • Gartenerde, Dünger & Pflanzenschutz
  • Gartenausstattung und -dekoration
  • Gartenmöbel (Bänke, Stühle, Liegen, Lounges)
  • Gartentechnik
  • Grillgeräte
  • Hundezubehör
2. Werden lebende Pflanzen international versendet?
Aufgrund unterschiedlicher Einfuhrbestimmungen können bestimmte lebende Pflanzen nicht in alle Länder geliefert werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie unsicher sind.

Bestellung & Bezahlung

1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
2. Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine detaillierte Bestätigung per E-Mail.

Versand & Lieferung

1. Welche Versandoptionen gibt es?
Versandart Kosten Lieferzeit Details
Standardversand 12,95 € 10-15 Werktage nach Versand Mit DHL oder FedEx – verfolgbar und versichert
Kostenloser Versand Kostenlos ab 50 € 15-25 Werktage nach Versand Mit EMS – perfekt für größere Gartenprojekte
2. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1-2 Werktage, bevor Ihr Paket versendet wird.
3. Werden Zollgebühren fällig?
Für Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren oder Importsteuern anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen.

Rückgaben & Umtausch

1. Wie funktioniert die Rückgabe?
Unser Rückgabeprozess ist einfach:
  • 15 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware
  • Kontaktieren Sie uns unter [email protected]
  • Originalverpackte und unbenutzte Artikel werden vollständig erstattet
2. Wer trägt die Kosten für Rücksendungen?
Bei fehlerhaften oder beschädigten Lieferungen übernehmen wir die Rücksendekosten. In anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten.

Kontakt & Support

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung unter:
2. An welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land.

💡 Gartenprofi-Tipp: Planen Sie saisonale Projekte wie Frühlingspflanzungen oder Sommerterrassengestaltung frühzeitig und nutzen Sie unseren kostenlosen Versand für umfangreiche Bestellungen!

Bereit, Ihren Garten zu verwandeln? Stöbern Sie jetzt durch unser Sortiment!